5 Señales de una Mala Agencia de SEO o de Marketing Digital

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De mis 15 años de carrera, 7 de ellos los pasé en una agencia de marketing digital.

¿Fuimos perfectos?

Absolutamente no, pero fuimos honestos y abordamos cada compromiso con el corazón y el mejor interés de nuestros clientes en mente.

También pasé la primera parte de mi carrera de SEO como consultor privado trabajando con empresas más pequeñas y lo enfoqué de la misma manera – con honestidad y entusiasmo.

Incluso cuando las cosas no están bien, soy sincero con mis clientes y les digo lo bueno y lo malo. La total transparencia era la clave para construir y mantener esas relaciones.

Sin embargo, ahí fuera en el mundo, hay algunas personas menos que honestas que simplemente buscan tomar su dinero.

A continuación menciono, basándome en mis interacciones con estas compañías e individuos durante los últimos 15 años, algunas de las formas de identificarlas y evitarlas y asegurarme de que estás trabajando con buenos profesionales del SEO.

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1. Piden ser dueños de sus datos/ingresos

Una de las mayores señales de que una agencia/consultor de marketing digital está tratando de atraparlo es que comienza el compromiso pidiéndole el control total de sus ingresos, datos e informes.

Muchas compañías caen en esto bajo el disfraz de “Sólo quiero que ellos lo manejen, para eso pago, para que ellos manejen todo”, pero no se dan cuenta de lo peligroso que puede ser si las cosas no funcionan entre las dos compañías.

Si llegas al punto en que ya no quieres trabajar con tu agencia/consultor, desafortunadamente sí, pero sucede.

Lo que muchas malas agencias/consultores harán en esta situación es mantener sus datos y el ingreso como rehenes para mantener el contrato en marcha.

Esto llevaría a una disputa legal que podría durar meses, incluso años, y en el peor de los casos, terminaría con la necesidad de crear nuevos ingresos y añadir un nuevo código de seguimiento a sus sitios.

He visto que esto sucede muy a menudo, especialmente con las empresas más pequeñas.

El punto es: el comienzo de cualquier relación profesional debe basarse en la confianza, y es tanto para la agencia de marketing digital como para el cliente

Mientras contrata a estos individuos para SEO o marketing digital para usted, verifique su historial y obtenga referencias, si no pueden proporcionar ninguna referencia entonces busque otras.

2. Garantizan el #1 en el ranking/ los mejores resultados

Todavía me sorprende que haya profesionales de SEO y de marketing digital por ahí ganando negocios con el argumento de “Garantizamos el #1 en el ranking”, pero están ahí y la gente los está contratando.

Mira este anuncio que apareció cuando busqué en Google “empresas de SEO”:

¿En serio? ¿Rango de primera página garantizado? Dime tus secretos, oh mago de la búsqueda.

Lo que no te van a decir es lo que van a conseguir en la primera página.

Cualquier SEO que valga la pena su ansiedad puede conseguir que algo se clasifique en la página 1, independientemente de si está generando tráfico de calidad, ingresos, o clientes potenciales a su sitio.

Esta es una regla común usada por agencias y consultores menos honestos para llevarte a la puerta. Así es como funciona:

  • Lo llaman por teléfono para hablar de su sitio. Esto se hace atrayéndolo con anuncios engañosos como los mencionados anteriormente, una auditoría gratuita que le envían o un largo email sobre algo que acaba de suceder con Google que siempre posicionan como algo de lo que debería preocuparse porque vimos una caída en su sitio usando su boludeando.
  • Te asustas y les das una oportunidad porque necesitas arreglar cualquier problema que te hayan explicado porque probablemente no entiendas completamente todos los detalles de la búsqueda orgánica y sólo quieres que alguien se encargue de ello.
  • El trabajo comienza. Dentro de unas pocas semanas verás unas pocas palabras clave saltar a la página 1, lo que cumple con su afirmación de garantizar los resultados de la página 1. Estás emocionado. No puedes creer que no has trabajado con estos tipos antes, y no puedes esperar a que el negocio empiece a rodar.
  • Avanza unos meses y los rankings de la Página 1 siguen llegando, pero ningún negocio nuevo lo hace. No hay nuevas clientes potenciales. Sólo posiciones.
  • Explican que el SEO es un proceso lento y que estás viendo nuevos resultados de la Página 1 cada semana y que seas paciente, pero nunca entres en la explicación detallada para explicar todo lo que está pasando. Son todas buenas noticias de ellos, todo va muy bien, pero no estás viendo ningún beneficio.
  • Finalmente, después de más de 6 meses, empiezas a buscar en las palabras clave en las que estás “ganando” y te das cuenta de que no tienen casi ningún volumen de búsqueda mensual y no son tan relevantes para tu negocio. Se da cuenta de que es más que probable que haya sido engañado, se pone en contacto y obtiene respuestas no enlatadas, y comienza el proceso de cancelación de su contrato.
  • PSA: El algoritmo de Google es una ecuación matemática gigante y flotante en el espacio que es controlada por una máquina que aprende la inteligencia artificial y que aprende nuestros hábitos de búsqueda y modifica sus resultados en base a esos conocimientos.

La lección aquí es que nadie puede garantizar nada cuando se trata del algoritmo de Google, ni siquiera el propio algoritmo. Si alguno de nosotros pudiera, seríamos muy ricos y tendríamos un poco menos de ansiedad.

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3. Ellos (Agencia de Marketing Digital  o Agencia de SEO) cuentan su historia, no la tuya

Hablando de informar sobre las métricas, otra señal de una agencia/consultor de marketing digital deshonesto es si sus informes siempre cuentan su historia y no la tuya.

Lo que quiero decir con eso es que siempre están mencionando lo que salió bien, lo que hicieron genial, y por qué deberías pagarles más en la próxima renovación.

Nunca hablan de lo que salió mal, de lo que no funcionó y de las lecciones que se aprendieron para que la campaña actual tenga tanto éxito, lo que a veces es más importante que las victorias en sí mismas.

Sólo conocer la mitad de la historia es perjudicial para su negocio y su propia educación. Al no ser transparente, su agencia/consultor de marketing digital le ha hecho un gran perjuicio al no permitirle aprender de sus errores.

Las agencias/consultores con esta mentalidad siempre tienen miedo de decirle exactamente lo que están haciendo porque no quieren revelar su “fórmula secreta” que hace que todo funcione.

La verdad es que la mayoría de las veces esa fórmula implica muchas pruebas y pasos en falso que permitieron que la campaña llegara a su estado actual, lo cual es super valioso que todos los involucrados lo sepan, no sólo ellos.

La lección aquí es asegurarse de que se está escuchando sobre lo que no funcionó, así como lo que funcionó. Independientemente de si estás contento o no, es mejor ver el cuadro completo.

4. La asociación se posiciona como transaccional con Agencia de Marketing Digital

Siempre tienes en cuenta cómo te presenta una agencia de marketing digital, ya que te dice cómo funcionará la relación.

La gente que quiere ayudarte te dirá que quiere ayudarte, la gente que no quiere te dirá cuánto cuesta su servicio y cómo se estructurarán las reuniones mensuales. Esta es la diferencia entre contratar a un socio y a un proveedor.

Un socio trabajará con usted, capeará la tormenta con usted cuando las cosas no vayan bien, y celebrará las victorias con usted como un equipo.

Un vendedor le enviará una factura.

Si una agencia de marketing digital viene y pasa una o dos horas de su tiempo y sólo habla de lo buenos que son y no da ninguna idea de lo que pueden hacer por usted, la relación probablemente no será tan fructífera.

Aunque no hay nada malo en hablar de usted durante unos minutos, siempre debe buscar a personas que hayan investigado sobre su marca y le proporcionen cosas accionables que crean que pueden lograr juntos con el apoyo de datos. Esos son los que se preocupan por su negocio y aunque le enviarán una factura cada mes, no le importará pagarla tanto.

La lección aquí es que siempre hay que buscar un socio, no sólo otro proveedor.

5. Sus estudios de casos y certificaciones están obsoletos

Siempre debes preguntar de qué año son los proyectos/resultados y si tienen alguna certificación que sea válida. Como en estos días, la gente que puede publicar en facebook y otros medios sociales se llaman a sí mismos mercaderes digitales y hacen su mercadeo digital sin ningún conocimiento. Una de las mayores injusticias de la búsqueda orgánica es por cuánto tiempo la gente usa los casos de estudio y cuáles son sus certificaciones.

Las certificaciones de los anuncios de Google son las más duras, y el tenerlas por lo menos prueba que estás en condiciones de trabajar y que las agencias saben lo que hacen. No sólo publicando en Facebook, o en el Instagram. Incluso un niño de 10 años sabe que en estos días

Las técnicas de SEO y de Marketing Digital cambian cada día.

La lección aquí es que siempre hay que buscar un poco más profundo en esas victorias y cuando ocurrieron. Con el SEO cambiando tanto como lo hace, incluso un proyecto o una certificación de hace un par de años podría no tener relevancia hoy en día.

Buena suerte con su investigación.

Mira aquí algunas preguntas que te ayudarán en tu búsqueda de una agencia de marketing digital

¿Que debe tener una agencia de marketing digital?

No contrates a una agencia de marketing digital que no tenga estas 5 capacidades
1. Un hermoso sitio web informativo
2. Un equipo que está certificado
3. Herramientas – y la experiencia para usarlas
4. Experiencia relevante
5. Una agencia que le diga cómo obtendrá los resultados.

Sobre el Autor

Soy Benison Thomas, 15 años de experiencia en marketing digital. Certificado en Google Ads, Bing Ads.
En 15 años he trabajado en varios proyectos. Principalmente basado en el tráfico web.
Han lanzado sitios web con tráfico 0 y han alcanzado hasta 1 millón de tráfico. Siempre creo que con una ESTRATEGIA ENFOCADA y una audiencia definida no hay negocio que pueda FALLAR.

Póngase en contacto conmigo para cualquier consejo o sugerencia en sales@shoppias.com

Sobre el Autor

Soy Benison Thomas, 15 años de experiencia en marketing digital. Certificado en Google Ads, Bing Ads.
En 15 años he trabajado en varios proyectos. Principalmente basado en el tráfico web.
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