Secretos que le ayudarán a crecer la agencia de marketing digital

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Resumen

En un solo año mi agencia, cambió de marca, rehizo y la convirtió en una máquina que genera $100.000 de ingresos mensuales recurrentes.

Pero el mayor impacto que obtuve fue por los movimientos arriesgados. Pero cuando tu agencia de servicio completo se hunde o se estanca, no puedes simplemente montar la ola.

  • Nicho. Ahora. Ayer. Hace cinco años. Concéntrate en hacer una cosa y en hacerla mejor que nadie.
  • Despedir a los clientes más bajos obligándote a hacer un mal trabajo por un mal sueldo.
  • Deja de ofrecer cosas gratis, te están tomando el pelo. Sólo ofrece cosas gratis a los clientes que pagarán por ellas si usan o disfrutan del producto final.

Muchos años de trabajo que no pagaron, mi última reestructuración de la agencia resultó en la generación de $100.000 en ingresos mensuales recurrentes sólo en el primer año.

1. Nicho – Ayer

Hay tantas agencias que están naciendo todos los días.

Desde SEO a PPC y servicio completo, hay una agencia de marketing digital para casi todo.

Y eso presenta algunos problemas serios cuando se trata de crecimiento.

A menos que tu agencia de marketing digital:

haya existido por una década y tenga la ventaja de ser la primera en el mercado + el conocimiento de la marca.

tenga una gran cantidad de conexiones que impulsen las ventas por recomendación, no tienes suerte.

En 2019, el crecimiento de los ingresos de las agencias de publicidad se movió un 0,3 por ciento. Sí. 0,3 por ciento más.

Los ingresos de las agencias digitales tradicionales cayeron un 1,6 por ciento.

El marketing digital es fundamental. Más crítico que nunca.

Entonces, ¿por qué las agencias de marketing digital están luchando por mover el crecimiento?

Todos estamos haciendo los mismos servicios genéricos que nuestros clientes potenciales ya están haciendo por su cuenta:

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Sí, la marca importa. La experiencia importa. Pero si tuvieras las dos cosas, no estarías leyendo sobre las formas de aumentar los ingresos de tu agencia de marketing digital.

La marca no crece automáticamente. Y los clientes no fluyen en la puerta, dándote la experiencia necesaria para conseguir futuros clientes.

Entonces, ¿qué haces?

Convertirme en el mejor en una cosa.

Déjame darte un ejemplo:

Piensa en las agencias de servicio completo (las que hacen todos esos servicios que he enumerado anteriormente) como McDonald’s.

¿Le va bien a McDonald’s? Claro, lo hacen bien.

Venden todos los artículos de la categoría de alimentos americanizados, al igual que una agencia de servicio completo vende casi todo lo que necesitas para el éxito digital.

Ahora, echa un vistazo a las marcas de comida rápida que son más especializadas. Compañías como:

  • In-N-Out Burger: Literalmente tienen un menú que puedes memorizar en segundos (pista: sólo venden hamburguesas).
  • Chick-fil-A: Venden pollo. ¿Has oído hablar de ello?

¿Por qué cada uno tiene seguidores de culto?

Porque se concentraron en un solo nicho en el espacio de la comida rápida y se lanzaron a la carrera.

¿Y la comparación de ingresos?

Chick-fil-A gana más por tienda que McDonald’s, Starbucks y Subway juntos.

¿Preferirías ser bastante bueno en todo o ser el mejor en una cosa?

Creo que sabes la respuesta:

Con innumerables recursos online que permiten a cualquier persona empezar a llevar a cabo herramientas de agencia de servicio completo por su cuenta, no puedes conformarte con ser bueno en todo.

Tienes que ser el mejor en una cosa.

Tan bueno, de hecho, que las pequeñas empresas ni siquiera pueden entender cómo hacerlo así por sí mismas, obligándolas a contratarte.

Esto me llevó años averiguarlo. Cuando empecé mi agencia, éramos de servicio completo:

Diseño web, SEO, anuncios de Google, los trabajos.

Conseguimos algunos grandes clientes, pero la longevidad no estaba ahí. Demasiados competidores haciendo exactamente lo mismo.

Hace un año, me dediqué a la comercialización de contenidos con un enfoque láser para producir el mejor equipo de comercialización de contenidos SaaS y B2B que pude.

Descarté la docena de opciones de servicio que ofrecíamos por una sola en la que pudiera duplicar y eliminar.

Ahora estamos haciendo más de $100.000 en MRR y no estamos mirando hacia atrás.

Encuentra la única cosa que tu agencia de marketing digital hace 10 veces mejor que todos los demás y no tengas miedo de reestructurarla.

2. No tenga miedo de despedir a sus clientes

Doblar tu única oferta de nicho es sólo el primer paso…

Convertirse en un nicho más es su única esperanza en una industria dominada por los servicios completos.

El marketing digital se está volviendo más difícil que nunca de destacar porque muchos lo están haciendo. Así que cuanto mejor seas en una oferta específica, mayores son las posibilidades de conseguir clientes que te paguen dinero.

Lo bueno ya no sirve. Sólo un trabajo de excelente calidad se destaca hoy en día.

Más allá de un nicho para tus servicios, necesitas mirar tu actual posicionamiento en el mercado.

Los servicios de agencia general suelen estar orientados a cualquier tipo de empresa. Aquellas que le pagarán sólo unos pocos cientos al mes o unos pocos miles.

¿Quieres crecer más rápido?

Despide a los clientes que están absorbiendo tus recursos, pagando cantidades mínimas y requiriendo que bajes la calidad de tu trabajo.

Yo busco activamente despedir al último 10 por ciento de mi lista de clientes.

¿Por qué?

Quiero concentrarme en hacer un mejor trabajo para mejores clientes.

Cuando se dirige una agencia de marketing digital, puede parecer imposible rechazar a un cliente que le ofrece dinero reales que irán a su cuenta bancaria.

Una más no vendría mal, simplemente la subcontrataremos.

Son $500 extra al mes, deberíamos aceptarlos.

Incorrecto.

Los clientes pequeños pueden ser buenos a corto plazo para aumentar el flujo de efectivo. Pero los clientes de baja paga a menudo generan resultados de mierda tanto para ti como para ellos.

En el marketing digital, obtienes lo que pagas.

Y en lo que respecta al valor de por vida, esos clientes no son tus vacas.

Si sólo pueden pagar $500 al mes, no les generará resultados innovadores que les permitan gastar $30.000 al mes en el futuro.

Concéntrese menos en los malos clientes y el trabajo de los clientes malos y más en los clientes expertos y el trabajo de los expertos.

Cuanto mejor trabajo produzcas para mejores clientes, mayor será tu valor.

Cuanto más ayude a su cliente a ganar, más seguirán regresando y pagándole.

Despide a los clientes de bajo salario y bajo rendimiento y enfoca tu nicho en la calidad superior.

3. Deje de ofrecer cosas gratis

Como propietario de una agencia de marketing digital, sé lo convincente que es ofrecer pruebas gratuitas, ensayos o productos gratuitos por adelantado para atraer a los clientes.

Créeme, en los últimos 7 años la gente que viene por el servicio gratuito no suele quedarse mucho tiempo o son clientes que sólo buscan ofertas.

Necesitas clientes que sean serios sobre su producto/negocio.

Cuando se tiene un servicio completo, se siente necesario hacerlo:

  • Auditorías.
  • Revisar las llamadas.
  • Llamadas de estrategia.
  • Guías gratuitas.

Pero a medida que te haces un hueco y te conviertes en un experto en una cosa, esto se convierte en una estrategia perdedora.

La gente es gente: se aprovechan de ti. Dales una pulgada y ellos toman una milla.

Solía ofrecer productos de prueba gratis.

Pero son horas de trabajo que tengo que pagar a un escritor experto de mi equipo para que investigue, esboce y escriba.

 

No hay pasos claros para el crecimiento de los ingresos de la agencia. Pero estos consejos son los que me ayudaron a avanzar años y años y años de estancamiento de los ingresos y largos períodos de inactividad.

 

Sobre el Autor

Soy Benison Thomas, 15 años de experiencia en marketing digital. Certificado en Google Ads, Bing Ads.
En 15 años he trabajado en varios proyectos. Principalmente basado en el tráfico web.
Han lanzado sitios web con tráfico 0 y han alcanzado hasta 1 millón de tráfico. Siempre creo que con una ESTRATEGIA ENFOCADA y una audiencia definida no hay negocio que pueda FALLAR.

Póngase en contacto conmigo para cualquier consejo o sugerencia en sales@shoppias.com

Sobre el Autor

Soy Benison Thomas, 15 años de experiencia en marketing digital. Certificado en Google Ads, Bing Ads.
En 15 años he trabajado en varios proyectos. Principalmente basado en el tráfico web.
Han lanzado sitios web con tráfico 0 y han alcanzado hasta 1 millón de tráfico. Siempre creo que con una ESTRATEGIA ENFOCADA y una audiencia definida no hay negocio que pueda FALLAR.

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